حقوق الراكب في لائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام السعودي

توجب المادة تقديم خدمة النقل العام لكل من يطلبها دون تمييز.

تُقدّم الخدمة لمن يطلبها دون تمييز.

تشترط المادة ألا يقل عمر الراكب الذي يحصل على الخدمة منفردًا عن 13 سنة بين المدن، و8 سنوات داخل المدن.

يجب ألا يقل عمر الراكب عن (ثلاث عشرة) سنة للحصول منفردًا على الخدمة بين المدن، وألا يقل عن (ثماني) سنوات للحصول منفردًا على الخدمة داخل المدن.

تجعل المادة أولياء الأمور والأوصياء مسؤولين عن سلوك أبنائهم القصر أو من هم تحت وصايتهم في نطاق لائحة النقل العام.

أولياء الأمور والأوصياء مسؤولون عن سلوك أبنائهم القصَّر أو من هم تحت وصايتهم.

تقرر المادة حقوق كل راكب، ومنها الخدمة الآمنة في مواعيدها، والخصوصية، واصطحاب الأمتعة وعربات الأطفال والحيوانات الأليفة بالشروط، والتعويض، والمساعدة الطبية، ومعرفة آليات الشكوى.

يحق لكل راكب الآتي: 1- الحصول على الخدمة بجودة عالية، وبشكل آمن، وفي مواعيدها المحددة. 2- التمتع بالخصوصية بالقدر المتعارف عليه في الأماكن العامة. 3- الحصول على خيارات متعددة لشراء الخدمة بيسر وسهولة. 4- اصطحاب الأمتعة الشخصية أو أي متعلقات لا تشكل خطرًا على سلامة الركاب ووسيلة النقل ومرافق النقل، وذلك وفقاً لشروط…