الأمان والبيانات
آخر تحديث:
هذه الصفحة تشرح ببساطة أين تُحفظ بياناتك ومن يصل إليها. والتفاصيل النظامية في سياسة الخصوصية.
أين تُحفظ البيانات
تُستضاف بيانات المنصة خارج المملكة، في فرانكفورت بألمانيا. قاعدة البيانات والملفات لدى Supabase، والموقع لدى Vercel. لهذا تُعدّ معالجتها نقلًا للبيانات خارج المملكة وفق نظام حماية البيانات الشخصية.
- الدفع: عبر Stripe، ولا نخزّن أرقام البطاقات.
- البريد الإلكتروني: عبر Resend.
- الذكاء الاصطناعي: عبر Anthropic في الولايات المتحدة.
من يصل إلى بياناتك
- قواعد الوصول مطبّقة داخل قاعدة البيانات نفسها، فلا يرى المستخدم إلا ما يخصه.
- صور التراخيص ومستندات المكاتب في مخزن خاص، ولا تُعرض للعامة.
- حسابات فريق المنصة تتطلب التحقق بخطوتين.
- قد يطّلع مديرو المنصة المخوّلون على المراسلات عبر المنصة لمتابعة الجودة ومعالجة البلاغات، ويُسجَّل كل اطلاع.
التشفير والنسخ الاحتياطي
- الاتصال بالمنصة مشفّر عبر HTTPS، والبيانات مشفّرة في التخزين لدى مزوّد الاستضافة.
- تؤخذ نسخة احتياطية يومية من قاعدة البيانات.
الذكاء الاصطناعي
- لا نستخدم بياناتك لتدريب النماذج، ولا تستخدم Anthropic البيانات المرسلة عبر خدمتها التجارية لذلك.
- يُرسل النص اللازم لكل عملية فقط، وتتم المعالجة خارج المملكة.
- في «مكتبي» لا تعمل الأدوات الذكية إلا بعد موافقة مالك المكتب، وعلى ما يختاره المستخدم فقط.
- ما ينتجه الذكاء الاصطناعي مسودة تحتاج إلى مراجعة، وليس استشارة قانونية.
التحكم في بياناتك
- تنزيل نسخة من بياناتك من حسابك.
- حذف الحساب من حسابك، وتُحذف بياناته خلال 30 يومًا، إلا ما تفرض الأنظمة حفظه.
- مدد حفظ بيانات «مكتبي» والفواتير مبيّنة في سياسة الخصوصية.
ما لا ندّعيه
لا نحمل حاليًا شهادة ISO 27001 أو شهادة أمنية مماثلة، ولا نستضيف البيانات داخل المملكة. وإن كان هذا شرطًا لدى جهتك، فأخبرنا قبل الاشتراك أو قبل رفع مستندات حساسة.
الإبلاغ عن مشكلة أمنية
إذا لاحظت خللًا أمنيًا أو لديك سؤال عن بياناتك، راسلنا على info@qanoon.app.