سياسة الخصوصية

تلتزم منصة قانون بحماية خصوصيتك وفق نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولائحته التنفيذية. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف يمكنك التحكم فيها.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، والمدينة عند إنشاء حساب.
• بيانات المحامين: بيانات المكتب المعلنة، وصورة الترخيص عند طلب التوثيق (تُحفظ في مخزن خاص ولا تُعرض للعامة).
• بيانات الطلبات والمراسلات: الرسائل التي ترسلها للمحامين عبر المنصة وطلبات الاستشارة والحجوزات.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، عمليات البحث، النماذج التي تحمّلها، ونوع الجهاز، لتخصيص تجربتك وتحسين المنصة.
• بيانات الدفع: تُعالج عبر مزوّد الدفع (Stripe) ولا نخزّن أرقام البطاقات على خوادمنا.

2. كيف نستخدم البيانات

• تمكين التواصل بينك وبين المحامي الذي اخترته.
• تخصيص المحتوى والمحامين المقترحين حسب مدينتك واهتماماتك.
• إرسال إشعارات الخدمة، ونشرتنا البريدية إذا وافقت على ذلك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• الوفاء بالتزاماتنا النظامية ومكافحة الاحتيال.

3. مشاركة البيانات

عندما ترسل طلبًا لمحامٍ، نشارك معه اسمك وبيانات تواصلك ورسالتك. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نستعين بمزوّدي خدمات (استضافة، بريد، دفع) ملتزمين باتفاقيات معالجة بيانات.

4. حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها أو تصدير نسخة منها من خلال لوحة حسابك، أو بمراسلتنا على info@qanoon.app.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول، وملفات تحليلية (Google Analytics) لفهم استخدام المنصة. يمكنك رفض الملفات غير الضرورية من إعدادات المتصفح.

التخصيص: نحفظ في متصفحك فقط (التخزين المحلي) المدينة التي اخترتها أو تصفحتها، وآخر المحامين والنماذج والأسئلة ومجالات القضايا التي اطّلعت عليها، لنعرض لك محامين قريبين ومحتوى مناسبًا، ونستخدم هذه الإشارات (روابط الصفحات فقط، دون أي نص كتبته) ليقترح المساعد «آدم» ما يناسبك. نقدّر مدينتك التقريبية من عنوان الاتصال عند كل طلب ولا نحفظها، ولا نجمع موقعك الدقيق. وإن كنت مسجّلًا نستخدم مدينة حسابك ونوعه وباقتك لتخصيص الاقتراحات. يمكنك مسح هذا السجل أو إيقافه في أي وقت من «مختارات لك» في الصفحة الرئيسية.

6. حفظ البيانات

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب نشطًا، وبسجلات المعاملات للمدة التي تفرضها الأنظمة. تُحذف بيانات الحساب خلال 30 يومًا من طلب الحذف.

7. التواصل

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية: info@qanoon.app.