المادة 12 من نظام سلامة المنتجات

تقرر هذه المادة أن مسؤولية الصانع والممثل المعتمد والمستورد لا تنتهي بوضع المنتج في الأسواق، بل تستمر بعده. وتتضمن التزامين:

1. المتابعة: اتخاذ الترتيبات اللازمة للبقاء على اطلاع بالمخاطر التي قد يسببها المنتج الذي وضعوه في الأسواق.
2. المعالجة: اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة، والتي تتضمن:
   • تحذير المستهلك.
   • استدعاء المنتج.

وبحسب المادة 1، الإجراءات التصحيحية هي الإجراءات المتخذة لمنع الخطر المؤثر في السلامة أو تقليله أو إزالته، واستدعاء المنتج إجراء يهدف إلى استرجاع المنتجات التي سبق وضعها أو عرضها للمستخدم النهائي.

وكلمة «المناسبة» تعني أن الإجراء يختار بحسب الحال، وهو ما ينسجم مع ضرورة تقدير الخطر. ولا تحدد المادة نفسها متى يكون الاستدعاء واجبًا تحديدًا أو كيف يتم.

وتسبقها المادة 11 التي توجب وضع بيانات المسؤول وتفاصيل الاتصال به على المنتج، وتليها المادة 13 التي تحدد التزامات الموزع، ومنها التعاون في تنفيذ الإجراءات التصحيحية التي تتخذها الجهات المختصة والمشغل الاقتصادي. ومن يواجه حالة استدعاء يحسن أن يستشير محاميًا متخصصًا في القضايا التجارية.