المادة 4 من تنظيم جمعية حماية المستهلك

تبيّن هذه المادة الغاية التي أُنشئت من أجلها جمعية حماية المستهلك، ويمكن تقسيم أهدافها إلى ثلاث مجموعات:

1. رعاية المستهلك والدفاع عنه:

• العناية بشؤون المستهلك ورعاية مصالحه والمحافظة على حقوقه والدفاع عنها.
• تبني قضاياه لدى الجهات العامة والخاصة.

2. الحماية من الممارسات الضارة في جميع السلع والخدمات، وتشمل:

• الغش والتقليد.
• الاحتيال والخداع والتدليس.
• المبالغة في رفع أسعار السلع والخدمات.

3. التوعية: نشر الوعي الاستهلاكي، وتبصير المستهلك بسبل ترشيد الاستهلاك.

وهذه المادة تحدد الأهداف فقط، أما الوسائل التي تعمل بها الجمعية لتحقيقها فتفصّلها المادة الخامسة، ومنها تلقي شكاوى المستهلك المتعلقة بالاحتيال والغش والتدليس والمغالاة في الأسعار والتضليل عن طريق الإعلانات، ورفعها إلى الجهات المختصة ومتابعتها، ومساندة الجهات الحكومية المعنية بحماية المستهلك.

ويُلاحظ أن المادة لا تمنح الجمعية صلاحية إيقاع العقوبات على المخالفين؛ فدورها وفق المادة الخامسة الرفع إلى الجهات المختصة والمتابعة. ومن تضرر من غش أو احتيال ويرغب في المطالبة بحقه يحسن أن يستشير محاميًا متخصصًا في قضايا حماية المستهلك والقضايا التجارية.