المستحقات وعمولة المنصة
كم تبلغ العمولة، كيف يعمل رصيدك، وكيف تُحوَّل لك مستحقاتك، وماذا يحدث عند اعتراض العميل.
آخر تحديث:
العمولة
تخصم المنصة 25% من سعر كل استشارة مدفوعة، ويُحوَّل لك الباقي. مثال: جلسة بسعر 300 ريال ← العمولة 75 ريالًا ← مستحقاتك 225 ريالًا. يظهر لك المبلغ بعد الخصم في قائمة الحجوزات وتفاصيل كل حجز كـ«مستحقاتك».
رصيدك
لكل ملف رصيد في لوحة المحامي ← المستحقات والحساب البنكي، ومعه سجل الرصيد: كل حركة بتاريخها ومبلغها والرصيد بعدها.
- بعد انتهاء الجلسة تُضاف قيمتها لرصيدك وتُخصم عمولة المنصة في سطر مستقل (لا شيء لحجز ملغى أو مسترد).
- كل تحويل بنكي يُخصم من الرصيد بمرجعه.
- يُخصم من الرصيد أيضًا ما رُدّ لعميل بعد اعتراض، وأي عمولة خُصمت عليك (انظر أدناه).
يدفع العميل سعر الجلسة كاملًا عند الحجز إلى حساب المنصة عبر Stripe.
كيف تصلك؟
يحوّل لك فريق المنصة رصيدك الموجب بحوالة بنكية ويسجّل مرجع التحويل.
- أدخل اسم صاحب الحساب كما هو في البنك، واسم البنك، ورقم الآيبان (يبدأ بـ SA ويتبعه 22 رقمًا).
- اضغط «حفظ بيانات الحساب».
عند كل تحويل يصلك كشف بالبريد بالجلسات المشمولة والعمولة وأي خصم من الرصيد وإجمالي التحويل ومرجعه. لاستفسار عن تحويل لم يصلك تواصل معنا مع ذكر مرجع التحويل.
عند اعتراض العميل
إن اعترض العميل على الدفع لدى بنكه، أو قدّم شكوى للمنصة، تُوقف حصتك من تلك الجلسة حتى يُحسم الأمر، وتظهر «موقوفة مؤقتًا» في صفحتك. يراجع فريق المنصة الشكوى ويختار إحدى نتيجتين:
- استرداد للعميل: يُرد المبلغ كاملًا للعميل ولا تُحتسب لك الجلسة.
- خطأ من المكتب: يُرد المبلغ كاملًا للعميل، وتُخصم عمولة المنصة على الجلسة (25% من سعرها) من رصيدك.
وإن رُفضت الشكوى تُصرف حصتك مع التحويل القادم. يصلك بريد بالقرار وسببه ورصيدك بعده، ولك أن تردّ عليه بملاحظتك خلال 7 أيام.
الرصيد السالب
إن خُصم منك أكثر من رصيدك (مثلًا حصة حُوّلت لك ثم رُدّ مبلغ الجلسة للعميل) يصبح الرصيد سالبًا ويظهر بالأحمر. لا تدفع شيئًا: تُسدِّد أرباح جلساتك القادمة الرصيد السالب أولًا، ولا يُحوَّل لك شيء حتى يعود موجبًا.
هل أفادك هذا المقال؟
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة لمساعدة؟
اكتب لنا وسيرد فريق الدعم على بريدك عادةً خلال يوم عمل.