Consumer's Right to Cancel in the Saudi E-Commerce Law
حق المستهلك في فسخ العقد — نظام التجارة الإلكترونية
The consumer's right to cancel within seven days of receiving the product or contracting for the service unless he has used it, bearing cancellation costs unless otherwise agreed; exceptions such as made-to-order products, books, accommodation and transport; and the right to cancel and recover payment if delivery is delayed over fifteen days, unless due to force majeure.
2 articles
- Article 13
The article gives a consumer the right to cancel the contract within 7 days of receiving the product or contracting for the service, if unused, bearing the costs unless agreed otherwise, with specific exceptions.
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، للمستهلك -في غير الحالات المنصوص عليها في الفقرة (2) من هذه المادة- فسخ العقد خلال الأيام السبعة التالية لتاريخ تسلمه المنتج أو لتاريخ التعاقد على تقديم الخدمة، ما دام أنه لم يستخدم منتج موفر الخدمة أو لم يستفد من خدمته أو لم يحصل على منفعة من أيّ منهما، وفي هذه…
- Article 14
The article lets a consumer cancel and recover what was paid if the service provider delays delivery beyond 15 days or the agreed date, unless the delay is due to force majeure.
1- ما لم يتفق موفر الخدمة والمستهلك على مدة أخرى لتسليم محل العقد أو تنفيذه، يحق للمستهلك فسخ العقد إذا تأخر موفر الخدمة عن التسليم أو التنفيذ مدة تزيد على (خمسة عشر) يوماً من تاريخ إبرام العقد أو عن الموعد المتفق عليه، وله استرداد ما دفعه بمقتضى العقد مقابل المنتج أو الخدمة أو غير ذلك من تكاليف ترتبت على هذا…