شارات الإجابة و«سريع الاستجابة»
مستويات «مُجيب» حتى «خبير المنصة»، شروط كل مستوى، شارة «سريع الاستجابة»، وأين تظهر.
آخر تحديث:
كلما أجبت عن أسئلة الزوار حصل ملفك على شارة تظهر للعملاء. تُحسب الشارة لكل ملف على حدة من إجاباته المنشورة (لا تُحسب الإجابات قيد المراجعة أو التي لم تُنشر).
مستويات الإجابة
| الشارة | الشرط |
|---|---|
| «مُجيب» | إجابة منشورة واحدة |
| «مُجيب نشط» | 5 إجابات منشورة |
| «مُجيب متميّز» | 20 إجابة منشورة، وملف موثّق، و3 إجابات اختارها السائل «أفضل إجابة» أو 10 تصويتات «مفيدة» على إجاباتك |
| «خبير المنصة» | 50 إجابة منشورة، وملف موثّق، و10 إجابات اختارها السائل «أفضل إجابة» |
تتحدّث الشارة تلقائيًا عند نشر إجابتك، وعند اختيار إجابتك «أفضل إجابة»، وعند كل تصويت «مفيدة». المستويان الأعليان يحتاجان توثيق الترخيص.
شارة «سريع الاستجابة»
تظهر إذا كان متوسط ردّك الأول على رسائل العملاء في الرسائل أقل من ساعتين، محسوبًا على آخر 5 محادثات رددت فيها (ونحتاج 3 محادثات على الأقل). تُحدَّث مرة يوميًا. نحسب وقت الرد فقط ولا نعرض محتوى رسائلك.
أين تظهر الشارات؟
- في صفحة ملفك بجانب اسمك.
- في بطاقتك في نتائج البحث وصفحات المدن والتخصصات.
- بجانب اسمك فوق كل إجابة في صفحة السؤال، وفي قائمة «الأكثر إجابة» في صفحات الأسئلة.
هل تؤثر الشارة على الترتيب؟
نعم، بقدر بسيط: كل مستوى يقدّم ملفك قليلًا في نتائج البحث وبين الإجابات على السؤال نفسه. الباقة المدفوعة والتوثيق يبقيان أولًا، و«أفضل إجابة» تُعرض دائمًا في المقدمة.
أين أتابع تقدّمي؟
في لوحة المحامي وفي أسئلة لك يظهر مستواك الحالي وما بقي للمستوى التالي، مثل: إجابتان أخريان للوصول إلى «مُجيب نشط». ويذكّرك بريد الأسئلة الجديدة حين تكون على بُعد إجابة أو إجابتين من المستوى التالي.
هل أفادك هذا المقال؟
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة لمساعدة؟
اكتب لنا وسيرد فريق الدعم على بريدك عادةً خلال يوم عمل.