Consumer Rights in the Credit Record in the Saudi Credit Information Law
حقوق المستهلك في السجل الائتماني — نظام المعلومات الائتمانية
No credit record without the consumer's written consent; the consumer is told why a credit request was refused; gets a free copy once after setup and once on a refusal, and at any time for a fee; may add their view and request correction of wrong information with documents; may complain to the committee; and companies' complaint procedures.
2 articles
- Article 9
Sets the consumer's rights in his credit record: consent to its creation, knowing the reason for refusal, free or paid copies, adding his viewpoint, requesting correction and complaining.
1 - لا يؤسس للمستهلك سجل ائتماني لدى الشركات للمرة الأولى إلا بعد موافقته الخطية. 2 - يجب على العضو إبلاغ المستهلك بسبب رفض تعامله الائتماني، في حالة طلبه. 3 - يحق للمستهلك الذي رُفض تعامله الائتماني الحصول مجانا على نسخة من سجله الائتماني لمرة واحدة فقط. 4 - يحق للمستهلك الحصول على نسخة من سجله الائتماني في أي وقت -…
- Article 8
Requires members and companies to inform consumers of the procedures for applying for any credit dealing, and requires companies to set complaint-handling procedures and publish them after the Institution's approval.
1 - يلتزم الأعضاء والشركات بتوفير المعلومات للمستهلكين عن الإجراءات المتبعة عند التقديم لأي تعالم ائتماني. 2 - تلتزم الشركات بوضع إجراءات محددة لمعالجة شكاوى المستهلكين، ونشرها بعد موافقة المؤسسة.