السياسة التحريرية
آخر تحديث لهذه السياسة:
نكتب في قانون محتوى قانونيًا مبسّطًا يساعد الناس على فهم الأنظمة السعودية وحقوقهم قبل التواصل مع محامٍ. توضّح هذه الصفحة كيف نُعِدّ هذا المحتوى، وما الذي نتحقق منه، وأين تقع حدوده، وكيف تبلّغنا عن أي خطأ.
1. من يكتب المحتوى
يُعِدّ المحتوى فريق تحرير المنصة، ونستخدم نماذج ذكاء اصطناعي (نماذج Claude من شركة Anthropic) في كتابة المسودات الأولى وفي الترجمة إلى الإنجليزية وفي بعض الفحوص الآلية. لا نعرض مسودة آلية على أنها نص رسمي، ونحرص على أن تكون كل صفحة واضحة في نوع محتواها:
- نص النظام الرسمي منقول من مصدره الحكومي دون تعديل.
- الشروح والأمثلة والأسئلة الشائعة محتوى تحريري نكتبه نحن بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وليست جزءًا من النظام.
- إجابات المحامين في الأسئلة القانونية يكتبها محامون أصحاب ملفات في الدليل، وتظهر بأسمائهم.
- الإجابات التحريرية تظهر باسم «فريق قانون» ويُعِدّها فريق المنصة.
2. الأنظمة وشروحها
ننقل نصوص الأنظمة ولوائحها من هيئة الخبراء بمجلس الوزراء (laws.boe.gov.sa)، وتحمل كل مادة في مكتبة الأنظمة رابطًا إلى مصدرها الرسمي وسجلّ تعديلاتها.
- المواد المعدّلة: نُعِدّ صيغتها النافذة بدمج نصوص التعديلات الرسمية في النص الأصلي. يُستخدم الذكاء الاصطناعي في هذا الدمج بشرط أن يلتزم بألفاظ المصدر الرسمي، ثم يُقاس آليًا مدى تطابق الناتج حرفيًا مع النصوص الرسمية؛ ولا يُعتمد تلقائيًا إلا ما تطابق تطابقًا شبه كامل، ويُحال الباقي إلى فريق المحتوى. وتوضّح كل مادة مصدر نصها: نص أصلي، أو صيغة مُدمجة من التعديلات، أو نص تحقّق منه الفريق.
- الشروح المبسّطة: يكتب الذكاء الاصطناعي مسودة الشرح والمثال والأسئلة الشائعة، ثم يقيّمها نموذج ثانٍ مستقل، وتُفحص الأرقام الواردة فيها مقابل نص المادة. بعض الشروح اعتمدها فريق المحتوى واحدًا واحدًا (وقد تُعدَّل أو تُرفض)، وبعضها نُشر بعد اجتيازه الفحوص الآلية دون مراجعة بشرية فردية. وإذا راجع الشرحَ مراجعٌ مسمّى ظهر اسمه وصفته وتاريخ المراجعة أسفل الشرح.
- الملاحظات التحريرية: عندما نحتاج إلى التنبيه على أمر في نص مادة (مثل لبس في المصدر) نضيف «ملاحظة تحريرية» منفصلة بوضوح عن النص الرسمي، ولا نغيّر النص نفسه.
- النسخة الإنجليزية: نص النظام يبقى بالعربية كما صدر، والشروح الإنجليزية مترجمة من الشرح العربي بمساعدة الذكاء الاصطناعي، والنص العربي الرسمي هو المرجع.
3. الأسئلة القانونية
- أسئلة الزوار: يُفحص كل سؤال آليًا قبل نشره، وتُحذف منه البيانات الشخصية (الأسماء وأرقام الهوية والجوال وأرقام القضايا). ما يحتاج تقديرًا بشريًا يُحال إلى فريق المحتوى قبل النشر، وما يخالف شروط النشر يُرفض.
- إجابات المحامين: يجيب المحامون الذين يملكون ملفًا مفعّلًا في الدليل، وتظهر الإجابة باسم المحامي وحالة توثيقه. تمر الإجابات بفحص آلي، ويستطيع فريق المحتوى تعديل أي إجابة أو إخفاءها. وتُرتّب الإجابات حسب أفضل إجابة، ثم توثيق المجيب، ثم تصويتات «مفيدة» وشارات الإجابة التي يكتسبها المحامي بنشاطه، لا حسب باقته المدفوعة.
- الأسئلة الشائعة والإجابات التحريرية: أعدّ فريق المنصة مجموعة من الأسئلة الشائعة وإجاباتها العامة بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وتظهر باسم «فريق قانون» ووصف «إجابة تحريرية عامة». هذه الإجابات لا تحل محل إجابة محامٍ عن حالتك، ويمكن لأي محامٍ موثّق أن يضيف إجابته عليها.
4. نماذج العقود
نماذج العقود مكتبة بناها فريق المنصة منذ انطلاقها، وصيغت لتتوافق مع الأنظمة السعودية. استُخدم الذكاء الاصطناعي في إعداد نماذج التعبئة في منشئ العقود وفي النسخ الإنجليزية. النماذج نقطة بداية استرشادية؛ صياغة العقد المناسبة تختلف باختلاف كل حالة، وننصح بمراجعة محامٍ قبل التوقيع على أي عقد مهم. وإذا راجع نموذجًا مراجعٌ مسمّى ظهر اسمه وتاريخ المراجعة في صفحة النموذج.
5. المراجعة والمراجعون
نعمل على أن يراجع محامون مرخّصون المحتوى الأكثر استخدامًا. عندما يراجع شخص مسمّى نموذجًا أو شرح مادة أو إجابة تحريرية، تعرض الصفحة عبارة «راجعه:» مع اسمه وصفته المهنية ورقم ترخيصه وجهة إصداره (إن توفّرا) وتاريخ المراجعة. لا نعرض هذه العبارة على أي محتوى لم يراجعه ذلك الشخص فعلًا، ولا نعرض اسم أي مراجع دون موافقته.
6. المصادر
- نصوص الأنظمة واللوائح: هيئة الخبراء بمجلس الوزراء (laws.boe.gov.sa).
- تراخيص المحامين: بوابة ناجز التابعة لوزارة العدل، وهي ما نتحقق من خلاله من رقم الترخيص.
- الإجراءات والخدمات الحكومية: المواقع الرسمية للوزارات والجهات المختصة.
لا نعتمد على المنتديات أو المواقع غير الرسمية مصدرًا لنص نظامي.
7. التحديث
عند صدور تعديل على نظام موجود في المكتبة نعيد جلب النظام من مصدره الرسمي؛ فتعود المواد التي تغيّر نصها إلى مرحلة الدمج والمراجعة، ويُعرض التعديل وتاريخه في سجل تعديلات المادة. هذه العملية يتابعها الفريق يدويًا وليست تلقائية، لذلك قد يتأخر ظهور تعديل حديث، والمرجع دائمًا هو المصدر الرسمي المذكور في كل مادة. ونراجع الشروح والنماذج والإجابات التحريرية عند تغيّر الأنظمة المتعلقة بها أو عند وصول بلاغ عنها.
8. الإبلاغ عن الأخطاء وتصحيحها
إذا وجدت خطأ في نص مادة أو شرح أو نموذج أو إجابة:
- في صفحات مواد الأنظمة: استخدم نموذج «أبلغ عن خطأ» أسفل المادة، ويصل بلاغك مباشرة إلى مكتب الدعم.
- في بقية الصفحات: راسلنا عبر صفحة التواصل أو على info@qanoon.app، واذكر رابط الصفحة وموضع الخطأ.
نراجع كل بلاغ؛ وإذا ثبت الخطأ صحّحناه، وحين يمس التصحيح معنى نص نظامي نضيف ملاحظة تحريرية توضّح ذلك. يمكنك أيضًا الاطلاع على مركز المساعدة.
9. الاستقلال عن الإعلانات والباقات
- لا تؤثر الإعلانات ولا باقات المحامين المدفوعة في نصوص الأنظمة أو شروحها أو نماذج العقود أو الإجابات التحريرية، ولا في ترتيب إجابات الأسئلة القانونية.
- في دليل المحامين، تمنح الباقات المدفوعة ترتيبًا متقدمًا في نتائج البحث، وتظهر المكاتب في أعلى الترتيب ببطاقة «مكتب مميّز» (وتشمل هذه المساحة أيضًا مكاتب تُعرض مجانًا ضمن تدوير دوري). الترتيب نفسه يُستخدم في قوائم المحامين المعروضة بجانب المحتوى.
- الإعلانات تظهر في مساحات منفصلة عن المحتوى وتحمل كلمة «إعلان»، وروابطها معلَّمة بأنها روابط إعلانية.
- إدراج أي مكتب في الدليل أو ظهوره بجانب محتوى لا يُعدّ توصية منا به. وتحتفظ المنصة بعمولة 25% (20% لمن في باقة مدفوعة) من قيمة الاستشارات المدفوعة المحجوزة عبر الموقع فقط.
10. توثيق المحامين
شارة «موثّق» تعني أن المحامي قدّم رقم ترخيصه (مع صورة الترخيص الصادر من وزارة العدل متى أرفقها)، وأن فريقنا تحقّق من الرقم عبر بوابة ناجز قبل اعتماده. ربط بريد المكتب أو موقعه بالملف يمنح صاحبه إدارة الملف لكنه لا يمنح الشارة. ننصح دائمًا بالتحقق من ترخيص المحامي بنفسك عبر بوابة وزارة العدل قبل التعاقد.
11. المساعد الذكي «آدم»
«آدم» مساعد آلي يعمل بنموذج ذكاء اصطناعي من Anthropic، يساعدك على الوصول إلى صفحات الموقع وخدماته. حدوده:
- ليس محاميًا ولا يقدّم استشارات قانونية، ولا يذكر نصوص المواد أو أرقامها أو الرسوم أو المدد أو العقوبات من عنده؛ بل يوجّهك إلى صفحات المكتبة والمحامين.
- يستقي معلومات الموقع (المحامين والنماذج والصفحات) من أدوات بحث في الموقع نفسه، وقد يقترح عليك خدمات المنصة مثل الحجز أو التسجيل أو الباقات.
- لا تشارك معه بيانات شخصية. تُعالج الرسائل لدى Anthropic خارج المملكة ولا تُستخدم لتدريب النماذج، وتُحفظ المحادثات بعد حجب البيانات الشخصية ودون عنوان IP لمدة 90 يومًا ثم تُحذف، ولا يطّلع عليها إلا مدير المنصة. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
- لعدد الرسائل حد يومي لكل زائر.
12. ليست استشارة قانونية
كل ما في المنصة من شروح ونماذج وإجابات معلومات قانونية عامة لأغراض التوعية، ولا يُعدّ استشارة قانونية ولا يُنشئ علاقة بين محامٍ وموكّل. تختلف الأحكام باختلاف الوقائع والمستندات، فراجع محاميًا مرخّصًا في حالتك قبل اتخاذ أي إجراء. وتسري الشروط والأحكام على استخدام المحتوى.
لمعرفة المزيد عن المنصة: من نحن.